In ihrem Sammelband ‘Social Software – Formen der Kooperation in computerbasierten Netzwerken‘ definieren Christian Stegbauer und Michael Jäckel (2008, S.7) Social Software wie folgt:

„Mit Social Software bezeichnet man Software-Systeme, die die Zusammenarbeit und die Kommunikation zwischen Akteuren unterstützen. Der Begriff bezieht sich vor allem auf neue Anwendungen wie Wikis, Weblogs (auch unter Nutzung von Bild und Video), Freundschafts-, Kontakt-, Business-Netzwerke, gemeinsame Fotosammlungen, Group Radio, Instant Messaging, aber auch ältere Formen der Online-Kooperation.“

Eine kurzer Überblick ist hier.